第18章吴默二话没说

时候，赵天龙的脑子处于亢奋状态，那1百万的年薪一直在他眼前飘。回到办公室后，他打开电脑，再打开近几个月来的一直飘红的销售数据，他的心情又一下降到冰点，连着三个月下来，腾龙已经亏损3000多万。

    而这个数据与主管连锁运营中心的赵天龙是有密切关系的。2002年，赵天龙从老家湖北来到东莞时，还是一穷二白的穷小子。只有高中学历的赵天龙早东莞市找工作找了差不多一个月，最后只得进流水线上做了一名操作工。

    那一日休息，他在市区里四处转，最后转到了吴默在市内的手机店，此时的腾龙电子通讯还只有不到20家门店。当时，吴默正在门店巡查销售情况。赵天龙不认识吴默，但是在门店中他大声问道：“我可不可以进你们店做员工？”

    门店店长对他的无理很恼火，不回应。赵天龙连声问了三句，见没人应他便大声道：“什么破门店，就这样对待客人吗？”吴默闻声看了一眼眼前的年轻人，那店长赶紧跑过来解释道：“他是来应聘员工的，不是来买手机的。”

    吴默陌陌地看一眼店长，然后走到赵天龙身边道：“小伙子，就凭你说我们是破门店这句话，我们就不能录用你。”

    赵天龙看一眼眼前与自己差不多大的吴默道：“无论我是来消费的还是来应聘的，你们都应该做好服务工作。我问了多次了，你们都不理我，可见你们的服务很差劲。哼哼，这样的公司不进也罢。”

    吴默转眼看了下店长，这店长明显有些局促不安。吴默转头对赵天龙道：“那好，你给我说说，这门店的服务该怎么做？”

    赵天龙心里估摸着眼前人的身份，嘴里继续说道：“无论接待的客人是否消费，都应该热情接待，而不是冷漠相对。

    市场营销法则是，如果一个客人不满意你的服务，就会逢人就说你们的服务不行，服务不行继而就会延伸到说你卖出的东西不行，这样下去，你不关门才怪！”

    吴默眼里露出欣喜的神情，不出声，继续等他说下去。赵天龙又道：“那么，相反的法则是，如果一个客人在你这里消费很愉快或者没有消费也能感受到被重视被尊重，那他就只会说你的好，那么，他就会是你潜在的客户。”说完了，他就闭嘴，准备离开。

    吴默开口道：“你不用在这里应聘了，跟我回总部吧。”赵天龙心里窃喜，但嘴上道：“我又不认识你，回哪里的总部！”此时，那店长在一边轻声道：“这是我们的总经理。”

    赵天龙诧异地看了一眼吴默，心里的落差反而更大，因为没想到面前这位和自己年龄相仿的年轻人，竟然有如此事业。这么想着时，再看吴默的眼光里有一种肃然起敬的神色。吴默三天后下令撤换了那店长，任命赵天龙做店长。

    一个月后，门店的业绩在赵天龙的带领下，开始翻倍增长，而旁边的中意电子通讯的门店业绩开始下滑。赵天龙承诺给吴默：三个月后，这个店的业绩可以翻三番。如果做不到，他自己一分钱工资不要，立即走人！

    为了兑现自己承诺的目标，赵天龙日以继夜地工作，对待员工如同自己的兄弟姐妹，谁要是有个小病啥的，他自己顶上让员工休息。开始时，所有员工都到点就下班，赵天龙没有批评任何人，而是员工都下班了，自己一个人坚守到深夜十一点。

    开门店做生意，有很大一部分是守出来的。慢慢地，所有员工开始自行加班，从原来的20点下班延伸到23点，团队的力量远远大于个人，后来听说店长立下了军令状，三个月后完不成目标就走人，大家开始一起想办法，发动所有力量卖机。

    三个月后，吴默看着报表的上数据，难以相信自己的眼睛。当即下令将赵天龙的职务调整为统管市区所有门店的区域经理，而他所在的门店几乎每个人都开始担当主要岗位，收入也成倍增长。

    2002年6月初的一天，赵天龙接到妈妈的电话，说父亲得了重症，让他赶紧回家。他和吴默请假，吴默二话没说，即下令财务发放6月份整月的工资，另外自己再借给他3万元。

    当时，赵天龙感动的直掉泪珠子，发誓从此后跟随吴默，想到这，赵天龙为刚才被诱惑所诱的心动感到羞愧，扬起手来就要抽自己的耳光。随后，张乘风给他的“甜饼”被抛于脑后，不再想他。赵天龙看了会报表。

    然后握着鼠标的手禁不住还是点开了一个网站--sex8，进去后开始浏览那些成人内容的帖子。赵天龙有个爱好，就是上一些成人类型的网站，看着看着就硬了，他似乎很享受这种心里抓狂般的快感。