连月并不是初入社会的小姑娘,但她一直以来都在比较平等自由的环境里面,至少她做艺术经纪的时候,并不会说要去受谁的管制,合则来,不合则去,不过在酒店里面她明显就感受到了分明的等级,一切都以客人为中心,下级服从上级,哪怕是不同的部门,前厅部显然要高于客房部。
连月被冯大韦喝止的时候,规矩两个字就压在她的头上,并不是说不可以乘坐客梯,事急从权的道理相信大堂经理不会不知道,连月向他说明原因,冯大韦还是不同意。
“这是规矩,酒店最重要的就是守规矩,尤其你是新来的,更是要遵守酒店的一切规章制度,没有任何例外。客梯只能客人有资格乘坐。你要是觉得员工通道远又慢,你也可以选择跑上去。我不管你用什么办法,不能影响到客人对酒店的印象。”
从领导的角度来看,冯大韦那样的制度拥护者肯定是讨喜的,不过现在连月只是一个实习生,虽然能够理解他,但还是觉得这个人挺讨厌的,那疾言厉色的语气,让她有种被报复的感觉,昨天晚上在食堂吃宵夜的时候,她没搭理他,今天就被他给碰上了。
真是巧啊。
刚从餐厅出来的陆晋阳和姜茵恰好看到这一幕,不过连月并没发现姜茵,看到连月被人训斥,她恰好听到连月解释自己坐客梯的原因,但那个工作人员根本就不听,拿着规矩说事。姜茵心里是不舒服的,不是说因为她和连月关系好,而是听得出来那个人不过是拿着鸡毛当令箭,既然把客人放在第一位,连月说了手里的冰块是客人急用的,对方还是不同意,还让她跑到楼上去。
23层的客人正在等着急用。
姜茵当时就觉得这个人折腾连月要上前去理论,她要质问一下,到底是什么规定居然要区别对待,明显就是对人不对事。
不过姜茵没能成功却是因为被身边的陆晋阳给拉住。
陆晋阳拥着姜茵的肩膀,他用他强大的气场稳住她,“先别过去。”
就这么一句话的时间,便看见连月离开了客梯的区域,她没有跟这个经理争执,而是快步走开,可能是奔着员工通道专用的电梯去了。
姜茵不解,埋怨说,“你为什么不让我上去说?当场跟那个大堂经理说道说道到底什么是以客人中心,不是他用来折腾服务员的借口。”
陆晋阳拥着姜茵进入电梯,在他们身后还有其他的客人一同进来,所以陆晋阳并没马上开口,他搂紧了姜茵,给了她一个安慰的眼神。
待出了电梯,回到房间里,陆晋阳才跟姜茵分析,“我们在这里住几天就走了,但连月还要在这里实习一段时间,你能帮她多久?她本来就是希望低调的,不是吗?如果她不满,她当时就会反驳,可是她没有,说明至少她是希望息事宁人的。职场里的不公现象也不是说只在酒店里面出现,说难听点,这里就是一个层级分明的小社会,按照规矩来,虽然显得古板,但至少不会吃大亏。”
姜茵也觉得有道理,当时她情绪占据上风,帮人帮一时,搞不好还会让那个经理觉得没有面子,如果再折腾人那样反倒不好。
“反正也只是实习一段时间而已。”
“多吃点苦挺好的。”
陆晋阳忽然这样说,姜茵便投去奇怪的目... -->>
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