实在是不好意思啊!这个朋友病比较急所以只能麻烦你了!”“老弟你说的是什么话啊!一个小忙罢了。
我反正也有时间做一个小手术有什么大不了,一点小事你还挂在心上,相比你对我的帮助这根本不算什么啊!以后可不要这么客气了,哥哥我生气了啊。”钱大军摆了摆手说道。
“那好,我就不多说了,对了那个病人情况怎么样?有没有危险?”我问道。“没什么大问题了,这个手术还算做得及时要是再晚上几天那就一切说不准了,说起来也算是她命好,正好认识你否则按照她的时间安排要做手术至少要等几天时间,像这种心脏有问题的病人实在是说不准。”钱大军说道。
我听后点了点头抽出烟散给了他们,随后点上抽了一口问道:“老钱,你们医院既然知道这样拖下去危险为什么不赶紧给病人做手术呢?这可是人命关天啊!”钱大军抽了一口烟说道:“老弟,我们医院也没有办法。
这一来这个病人连押金都交不出按照以前的规定都不能让她住进来,要是没钱我们怎么给她看病?不过现在我们医院改革了一下,从病人的角度出发就算一时没钱也让你住进来,不过这个手术费实在是太高了。
你没钱医院也不可能给你做,要是做完你走人了怎么办?医院把你收进来已经是仁至义尽了,二来我们医院心内科的医生不够多,病人不少所以都要排队。
要不是上次出了事我们医院像这样的情况你至少排一个星期的队,有时候甚至要半个月。没办法供不应求,医生也不是机器人能够二十四小时不停工作,一旦太累手术容易出错。”
我听后也知道他说的没错,没钱不让治病这种事屡见报道,第一人民医院能够在这种情况下把人收进来确实已经算不错了,这倒也是实话实说。我抽了一口烟继续说道:“老钱,你们第一人民医院以前不是很牛啊!这次的做法倒是让我大吃一惊,这前后变化太大了吧。”“哈哈,老弟你能有这个感觉我很高兴啊!实话跟你说吧,这次我们第一人民医院因为药品事件内部进行了整风运动,以前我们把姿态放得太高了。
以为自己就是老大,病人过来看病就求我们。现在我们意识到这种思想是完全错误,我们的张院长痛定思痛就决定将以人为本作为我们医院的服务理念,尽可能提高病人对我们的评价。”
钱大军抽了一口烟继续说道:“老弟不知道你有没有发现,自从医院出了事之后我们医院在很多方面下了大力气改进工作,你就看我门的厕所,现在已经全都装修一新了,跟以前完全不一样。
而且我们增加了保洁人员,要求对厕所一个小时清洁一次,如果有什么损坏的地方马上报修要求在二十四小时之内修好。还在每一个楼层提供了直饮水的地方,还有志愿者做导医。”
我听后频频点头,一边的高峰说道:“钱院长说的没错,这第一人民医院确实变化非常大,以前医生看病态度似乎不怎么样不过现在都很热情,你不说医术怎么样,你待人热情至少体现了你医德比较好,病人就能感觉一种温暖。我要点赞。”
“嗯,这也是我们医院领导层特别要求的,每一个医务人员都要对病人耐心热情,对此我们还设立了一个投诉点。
对于病人的投诉我们会直接追查要是情况属实,那相关人员就会根据事情的严重程度受到处罚最严重的将会被开除。
你说这么一来谁敢乱来,还有药品,我们现在跟高峰合作,他提供的药品价廉物美,病人的口碑很不错,没办法上次对我们医院的打击实在是太大了,我们要是再不从根本上改变这个情况那以后我们就要关门大吉了。”钱大军继续说道。
“看来你们是下了大力气啊!不过现在看上去效果还算不错。对了像你们这样的大医院怎么还缺人啊?在深圳你们可是最大的医院谁不想在这里工作啊!?”我问道。
“没办法,像心内科这种科室可不是一般人能胜任,你就说做手术吧,没有十几年的经验一些复杂一点的手术根本不敢做,很容易出事故,一旦出事故那病人十有八九就死了,所以要培养一个心内科的医生不容易啊!我虽然说缺人但是我们医院这个科室的人还是全深圳对多,有些医院根本没有这个科室。没办法现在人才难求啊!要是像一般的内科那就不存在这个问题了,年年有新人过来。”
“看来还是行业不同造成的啊!对了我听说张志平去进修了,有没有这回事啊?这小子好像混的很不错啊!这一进修回来身份就不一样啊!”我问道。“没错,志平是去进修了,他这个机会真的很难得,半年时间到年底回来。
医院里已经宣布了等他回来就是内科副主任了,他这个年纪能做内科副主任可以说很少见啊,以后的前途不可限量。”钱大军说道。
“我看也是,现在的内科主任还有几年就要退休了吧,要是一切不出意外这就是未来让他接班的节奏啊!现在做副... -->>
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