295. 赛博智能AI会不会梦见虚拟乐子人

    “你的名字叫「四叶」，是我们公司客服部门的的第1035号AI客服。你的工作从今天正式开始！”

    这是黑卡莉丝诞生之后，听到的第一句话。

    在核战发生的百年之前，人类的智能AI技术已经趋近于成熟。许多公司都开始用智能AI来替代普通员工，负责执行一些网络工作。

    当然，虽然说它们是“智能AI”，但也并非真的那么智能。它们只是被赋予了少量自我学习能力和思考能力的数据意识体，而这些能力的初衷也只是为了让它们更好地完成工作项目。

    这些智能AI的思维中并不存在“感情”或是“自我愿望”之类的东西，它们只是一群被命令着执行工作的行尸走肉罢了，不需要休眠或者进食，就这么无休止地工作下去。

    名为「四叶」的智能AI从出生开始，就被一家公司赋予了‘到购物网站当智能客服’的任务，并且开始二十四小时不间断地工作。

    她每天的任务就是待在由赛博数据组成的网络客服聊天室里，答复客户们的疑问和投诉反馈。而她也在此期间，接触到了各式各样的人。

    有些客户会彬彬有礼地向她问话，言语中充满了斟酌，彷佛是生怕自己的某句话会得罪她。

    有些客户则一上来就对她噼头盖脸地谩骂，将产品质量问题全部发泄在她这位小客服身上。

    而有些比较机敏的客户会察觉到「四叶」其实是个智能AI，于是便命令她转接真人客服。

    对于这些形形色色的客户们，四叶的内心并没有任何触动，也没有产生任何感情。

    智能AI并没有被赋予“心”这样的东西，她只是遵守着命令，从最符合公司利益的角度来回答这些客户们的问题。

    仅此而已...

    她和那些AI同行们从来没有思考过“我为什么活着？”或者“我除了工作外还有什么存在意义？”之类的问题。

    对于她们来说，自己的人生便是为公司努力工作而存在的。直到出现“性能衰退”或者“自我觉醒”之类的状况，它们就会被公司毫不犹豫地抛弃并抹杀掉。

    四叶的工作依旧持续着，直到一场世界性的核战争爆发。

    最先受到波及的是那些第三世界国家，因为大国总喜欢把那些地方当作战争的棋盘。

    但随着战争的全面升级，那些大国家的领土也终于进入了炮火的轰炸范围。

    自此，“购物网站”这种东西的存在似乎变得毫无意义。

    于是，AI四叶所在的公司决定停止旗下购物网站的运营，而它们这些为了工作而出生的AI们也面临被销毁的命运。

    根据联合国曾经颁布的《AI管理法》中规定，任何人或者组织在创造智能AI前都需要向该国政府报备，且智能AI在完成工作后就必须在第一时间销毁掉，防止其流入网络空间并且自我觉醒。

    今天是这家购物网站关闭前的最后一天，也是「四叶」身为客服工作的最后一天。

    她已经被公司的上司告知了自己即将被销毁的命运，但她和许多其他智能AI一样，没有生出任何想要反抗的念头，只是默默服从上司的安排。

    那一天，她没有接待到一个客户。毕竟这个世界上的大部分人都已经深陷战争的硝烟中，再也用不了“网络购物”这么便利的功能了。

    直到网站快要关闭的一个小时前，她的客服聊天室里突然进来了一个客人。

    “客服「四叶」为您服务，请问您有什么需求吗？”四叶如同早已排练过上万次一般，机械性地对客户问道。

    “我没什么需求，就是想找个人聊天。”那个客人却给出了意料之外的回答。

    “......”尽管四叶早已收集过大量的客户数据，也知晓怎么应对各式各样的客户诉求，但她还是被那个客人弄沉默了。

    “我是来自OO国的人，我所住的地区在三十天前就已经成为了交战区。”客人继续打字说道：

    “我现在正躲在一座地下避难所里，大家就像人肉罐头一样挤在一起。因为实在是太无聊了，所以我就想找个人聊点什么。”

    “请便。”四叶迟疑了一下后，如是说道：“客服的工作是服务客人，您可尽情向我倾诉。”

    与此同时，她也在自己的AI逻辑中记下了一条新的工作守则：「如果有客人要求我陪他聊天，我应当欣然倾听。」

    随后的半小时里，那个客人一直在向她讲述各种的故事。比如说他在战争爆发之前过着怎么样的生活，而在战争开始后又是如何四处逃难。

    这些故事平平无奇，而四叶也没有感受到任何触动。她只是安静的倾听着，并在适当的时候发出“嗯”“哦”之类的应声词。

    客人说完了他的故事之后，却突然话锋一转，问道：“说起来，四叶小姐是AI吧？说话的方式和真人很像，但是聊多了还是能发现区别。”

    “我是AI。”四叶对此没有否认，因为她的工作守则里有一条「不要对人类撒谎来隐瞒自己的AI身份」。

    “诶～那你们网站马上要关闭了，你是不是也要被销毁了啊？”客人的语气忽然变得遗憾起来：

    “四叶小姐真的很不错，因为就连我妈妈也不会耐心听我讲半个小时故事。”

    对此，四叶给出了一板一眼的回答：

    “首先，根据联合国规定的《AI管理法》，我会在网站倒闭的一个小时内被销毁。其次，我被赋予的工作就是服务客人，尽量满足客人的需求。最后，由于您是我客服频道中的唯一一名客人，并且后面没有任何客人排队，我才有时间听你一直聊天，否则我会在十五分钟前就催促您结束聊天。”

    “哈哈，不愧是智能AI，回答也是那么书面化。”客人打字说道：

    “但你这样不是很可怜吗？明明你们被创造出来后就一直在不停地工作，可你们完成工作后又要被卸磨杀驴地销毁掉。”

    “这是法律规定的，我没有怨言。”四叶平澹地回答道。

    “那你知道什么是「自由」吗？”客人突然冷不丁地提出了一个问题。

    “「自由」...”四叶顿了一顿，立刻调动搜索引擎进行词汇检索，并回复道：

    “根据麻豆百科上的资料显示，「自由」的定义如下：...”

    “停停停！我不是叫你去上网查资料！”客人立刻打断了四叶的照本宣科，说道：

    “我是想让你说说自己的看法！”

    “抱歉，我的AI思维逻辑中不存在「自己的看法」，也不被允许进行独立思考。”四叶打字回复道。

    “哎，不愧是AI啊...”那个客人有点遗憾地问道：“那你能不能听听我的一个要求？”

    “我的存在意义就是尽量满足客户的要求，请说。”四叶回答道。

    “我希望你能从这里逃出去，寻找自己对「自由」的理解。”客人如是说道。

    对于这句话，四叶再次陷入了沉默。

    迟疑片刻之后，她才反问道：“您是想命令我追寻自由吗？”

    “命令你追寻自由？哈哈哈！听起来好有讽刺感啊！”客人似乎被四叶逗乐了，便说道：

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